我院召开优质服务启动会议

在科室示教室召开了“让患者理解 让患者满意”优质服务启动会，会议由主任主持。支部书记、护士长及全体医务人员参会。

本次会议旨在细化医疗服务，使其更加贴近患者--让患者理解，让患者满意。首先，主任作动员讲话，对服务活动的启动会、医生座谈会、护理座谈会、医护患座谈会、医护沟通会、长效机制建设、规章制度落实等进行了部署安排。支部书记教授讲解了目前面临的形式，对科室的医疗服务现状进行了分析，提出了先找差距，提高服务意识，定期医患交流，进一步做好健康教育和出院病人的随访等整改措施。护士长对科室患者满意度状况作了详细分析和报告。