“医患交流是个技术活，患者看病是一个复杂过程，在看病过程中，很多人随性而为，不重视有效的交流，人为制造出不少看病的障碍，使得看病过程充满波折;也有不少人懂得有效交流，使看病过程十分流畅，避免了很多不必要的麻烦，直达问题的核心。有效畅通的交流无疑会很大程度统一医患对疾病的认识，使得各项诊疗措施得以完整全面的落实，对最终的医疗质量提升助益不少。”
良好的表达和交流可以让医患双方很惬意，我就听过不止一位医生和我说过，特别愿意给某位有趣、善于沟通的患者或家属看病，看病过程不再艰涩，有时甚至还有些期待。
另一方面，人是一种社会性动物，医学的基本模式是生物-医学-社会的模式。所以看病不同于修理机器，进行有效的交流可以起到事半功倍的效果。很多时候，我们需要了解患者既往身体和疾病情况，个人生活习惯，有无不良嗜好，甚至职业属性和心理特点，这些信息对临床诊疗都很有帮助。
作为医生，我不能去主动选择患者，但是遇到这样的患者和家属，我还是挺珍惜的。
信任是有效交流的前提
虽然我们说交流是一个技术活，但说到底，有效深入交流的前提就是彼此信任，没有信任只有技巧的交流，没有太大价值。有不少时候，看到来人眼神闪烁游离，就知道对方对我缺乏基本的信任，我根本没有继续交流下去的意愿，只想尽快结束这尴尬的谈话。
人们常说，细节决定成败。确实，对于疾病来说，它绝不是短时间内发生的，在整个发生发展过程中，会有些一些蛛丝马迹，需要医患一起认真细致交流才能抽丝剥茧，找到问题的症结所在。
医生不是神，不要强人所难。为了能让医生尽心尽力，一些人会选择极端的方式表达自己的意愿，下跪是其中最常见的方式之一。我在和同行们交流过程中发现，很多医生都遇到过通过下跪来表达诉求的患者或家属。
其实大家应该明白，下跪不是尊重，是胁迫，医生不是神，不能解决所有问题。医学是一门缺憾学科，很多时候是通过试错来寻找正确答案。作为医生，我们都明白，今天为了寻求帮助采用下跪的手段，他日不满意时，可能就会有其他极端的举动。
总之，我想尽可能帮助我遇到的每一位患者，而有效畅通的交流无疑会很大程度统一医患对疾病的认识，使得各项诊疗措施得以完整全面的落实，对最终的医疗质量提升助益不少。即便最终的结果不一定能达到预期，只要我们医患一起努力过了也就没有遗憾了。
还是那句话，我们医患共勉，岂能尽如人意，但求无愧我心!
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