西安生殖医学医院医患沟通 从心开始

医生与患者是一对亲密的伙伴，共同面对“疾病”时，良好的沟通可以增进医患关系，为病人营造好的心理氛围和情绪反应，减轻或消除疾病对患者造成的心理压力，减轻痛苦，使其在治疗过程中变被动配合为主动参与，促进康复。

良好的医患沟通需要“从心开始”，用真心和真诚构筑医生与患者之间心与心的桥梁。“为医者，须绝驰骛利名之心，专博施救援之志。”医者专 “至精至微之事”，同时要有“见彼苦恼，若己有之”感同身受的心，且不得“自逞俊快，邀射名誉”、“恃己所长，经略财物”。

健康所系，性命相托!给我们一份信任，我们还您一身健康!在沟通中，我们做到：

门诊患者：医生在详细问诊的同时加强对治疗及各项处置的沟通，争取患者对各项处置的理解，以取得积极配合。

住院患者：医护人员在入院时对住院须知、初步诊断、治疗方案等方面进行沟通告知;住院过程中对所采取的各项诊疗措施及病情变化及时沟通。

出院患者：出院时对总体治疗情况及疾病恢复后期注意事项进行沟通告知;出院后医护人员以电话或登门拜访、病人复诊等方式对患者进行随访，随访时注重对疾病恢复情况、康复宣教进行沟通告知。

医患办努力在医患间搭建良好的沟通平台。在医院门诊大厅及各楼层设置医患沟通信箱，公布投诉流程及渠道，方便患者提意见建议。

不忘医者初心，勇担杏林使命!白州杏林医者将用看得见的疗效、感受得到的关心、极致完善的服务，想病人所想，做病人所需，用“心”为病人守护健康与希望!