让医学更有温度｜陕西西安老医协医院医学人文质控现场纪实

　　走进医院，首先映入眼帘的是温馨的就医环境。从预约挂号到就诊咨询，每一个环节都力求细致入微。医院特别设立的“无烟输液室”，让患者在干净舒适的环境中接受治疗，感受到家的温暖。这种对细节的关注，正是医学人文的体现。
　　在质控现场，护理部主任正带领团队进行人文关怀服务的标准化培训。她强调，人文关怀是医院高质量发展的关键支撑。从患者入院时的微笑迎接，到治疗过程中的耐心解答，再到出院时的温馨祝福，每一个环节都融入了人文关怀的理念。这种理念不仅提升了患者的就医体验，也增强了医护人员的职业荣誉感。
　　值得一提的是，医院还特别注重患者的隐私保护。在男科、妇科等敏感科室，医院采用“一医一患一诊室”的服务模式，确保患者的隐私得到充分尊重。这种贴心的服务，让患者感受到了被理解和被尊重的温暖。
　　在质控推进会上，院长为人文关怀示范病区授牌，激励各病区发挥引领作用。他指出，医学不仅是技术的较量，更是人文的关怀。只有将人文关怀融入医疗服务的全过程，才能真正实现医学的温度。