陕西省老医协生殖医院开展门诊护士培训

　　为大力落实医院护理服务提升规划，10月16日，陕西省老医协生殖医院护理部精心组织了一场门诊护士行为规范培训，特邀护理部主任担任授课讲师。此次培训围绕门诊护理工作的全流程展开，力求全方位提升护理人员的专业能力与服务品质。
　　培训内容丰富且贴合实际，涉及护士的仪态仪表、沟通技巧以及应急处理能力等多个关键领域。在仪态仪表培训中，着重强调护士要展现出端庄、亲和的形象，一个真诚的微笑、一次专注耐心的倾听，都能有效缓解患者的紧张与不安。沟通技巧培训环节则别出心裁，通过模拟真实的门诊场景，让护士们亲身体验并掌握与患者清晰、温和交流的方法，从而精准了解患者需求，及时解答患者疑问。而应急处理能力培训更是此次培训的核心内容，鉴于门诊环境的复杂性和突发性，要求护士们时刻保持冷静，在面对突发状况时能够迅速做出正确判断和应对。
　　门诊作为医院服务患者的第一线，护士们的表现直接关乎患者对医院的整体印象。通过此次行为规范培训，护士们将以更加专业、规范的姿态为患者提供优质、高效且充满人文关怀的服务。
　　展望未来，医院门诊护士将把培训所学知识充分运用到日常工作中，以更加规范的行为举止、更加饱满的工作热情，为患者的健康筑牢坚实防线，推动医院门急诊服务迈向新的高度。