面对面沟通,心与心交流,和谐的医患关系对促进医院的良好发展至关重要,为进一步提升医疗服务质量,10月25日下午,我科在大厅召开医患座谈会,会上邀请多个在院患者及家属代表参加。
为给大家创造了一个温馨的交流环境,医务人员为病人及家属精心准备了水果、花茶,现场气氛热烈。
座谈会上,患者及家属代表们踊跃发言,会议气氛热烈,患者及家属代表们结合亲身体验,用朴实的语言,对我院医疗技术、护理服务、医患沟通等方面工作给予了肯定。
患者家属对我科工作做出高度评价
同时对我科基础建设、病房设置、住院环境、服务设施等工作提出了许多中肯、合理的意见和建议。
医护人员负责人针对患者及家属代表提出的各种问题及建议认真聆听、详细记录,并进行了现场沟通和表态。
陕西省老医协生殖医学医院全体医护人员会继续同心协作,共同努力,落实康复治疗系统化、规范化的每一个细节,使医疗资源发挥更好的作用,提升患者的住院满意度,促进患者早日康复,早日自我照顾,回归家庭、回归社会。