患者满意是行风作风建设的“标尺”
发布时间:2023-10-19 14:11:45 点击数:
作者:陕西省老医协生殖医学医院
10月18日,西安生殖医院召开建设专题会议。医院院长主持,医院领导小组全体成员、中层干部、护士长出席。首先,传达了行风工作推进会议精神。以及有六个要求:一是加强组织领导。二是加强“医德医风”教育。三是加强制度约束。四是加强人文建设。第五,加强问题整改。第六,加强社会评价工作。
会议强调,活动的目标是有效提高人们的医疗体验,坚持诚信创新、问题导向、系统思维,全面梳理医疗服务流程。促进形成更科学、更连续的模式、更高效的服务、更舒适的环境、更体贴的态度,进一步增强人民医疗、幸福、安全的成就感,对我们的风格工作提出了更高的要求。
患者满意是风格建设工作的“尺度”,医院党员干部和医务人员增强责任感和紧迫感,结合主题教育,深入调查,发现不足,扎实整改工作,有效提高患者满意度和成就感。
专题会议上,公布了近期患者满意度调查,分析了满意度调查的数据,重点分析了扣分、患者留言、建议和批评,要求各部门密切关注医疗技术和服务、窗口服务、医疗费用、服务态度等患者反映的问题,开展有针对性的整改,不断提高患者的医疗体验。
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