为进一步改善医疗服务质量，方便患者就医，切实提升患者就医感受，陕西生殖医学医院优化医院服务流程，改进服务方式，
全院上下把患者的满意度作为衡量医疗服务质量的标尺，聚焦患者最急，落实文明服务规则，规范医疗服务行为，切实提升患者的就医感受，为医院发展凝心聚力、为患者健康保驾护航的向上、向好的氛围日趋浓厚。
优质服务见行动，放心!
医院提出紧紧围绕“坚持以病人为中心，以学科建设为主线，做强学科、做大体量、做优服务、做亮特色、做美医院”这一目标，医院主要领导亲自部署安排，就如何做优服务这一目标，专题召开领导班子会议，制定出医院做优服务管理办法，要求全院干部职工端正思想态度，进一步强化责任意识，提高服务质量，真正实现“以病人为中心”的服务理念。
医院分管领导到蹲点科室就如何做优服务展开大讨论，制定科室做优服务具体举措，站在服务对象的立场上思考问题，从不同角度、不同层面审视医疗服务，表达出患者及家属的期望和需求，真正做到“想病人之所想、急病人之所急、帮病人之所需、解病人之所痛”，将“思考”的成果付诸于行动，为群众提供更优质的服务。
暖心服务似亲人，舒心!
患者服务中心一位同志说：这只是一件很普通微不足道的事情，我只是想尽心服务好每一位患者，让进入我们医院的患者都能得到优质的服务。这只是医院优质服务的一个缩影，充分体现了医院以“患者为中心”的服务理念，亲切的笑容、温馨的话语、贴心的服务已成为医院每位医护人员的“标配”，带给广大患者良好的就医体验，医院整体的服务工作有了焕然一新的变化。
便民服务更细致，贴心!
医院在一楼大厅设置患者服务中心，免费提供爱心轮椅，方便患者使用，在门诊大厅，医院领导、行政人员、志愿者现场为患者答疑解惑、协助解决各类实际困难。
全院各科室都在结合各自专业特点及服务群体的特殊性，多措并举，不断改进，先后开展了一系列便民、利民的优质服务工作,为了方便患者存放中成药，在病区放置冰箱;为了方便患者热饭，在病区放置微波炉，在大厅放置中成药茶免费提供给群众饮用，为方便患者和家属给手机充电，在病房的插座旁添置了存放盒，为保证患者睡眠质量，专门准备了电蚊香……“一切以病人为中心”的口号已经变成了全院职工的自觉行动。
就医环境更整洁，称心!
良好的就医环境直接影响患者的心情和体验，医院门诊综合楼使用中央空调系统，一进入门诊大厅就给人一种舒适的感觉，医院的角角落落，保洁人员不断对各类台面和座椅进行擦拭、对管线进行抹洗，时刻保持干净整洁的环境，保洁刘阿姨说：也是因为内心那份执念：“医院环境更干净整洁了，就诊患者也就更舒适称心了!”
视患者如亲人，暖心!
每逢各种佳节，医护人员都会进入每一间病房，将带有节日气息的小礼物送到每一位患者及家属手中，让患者感受到了医院大家庭的温暖和浓浓的节日氛围。
便捷的就诊流程，顺心!
为进一步改善就医环境，提升服务质量，提高患者满意度，陕西省老医协生殖医学医院加快医院信息化建设，改善大家排队等候时间，因其方便快捷，省去了患者长久排队的等待时间，杜绝了拥堵和插队现象，很大地方便了就医群众。
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