此次会议是我院贯彻《进一步改善医疗服务行动计划》、落实“三严三实”和“两学一做”的具体行动,也是推进我院等级评审工作深入开展的重要举措,对全面提升医院管理和医疗服务质量,建设患者满意医院具有重要的意义。
会议由业务院长主持,以“关爱患者、温馨服务”专题片拉开帷幕,片中展现了一代一代医务工作者对患者无私的奉献、精益求精的工作态度、饱满的工作热情。是一种美好、是一种医院文化的传承。
会上,医院院长对此次活动方案从五大方面、41项具体内容进行了非常详细的解读,活动目标明确,责任清晰。重点强调,要着实改变观念,时时体现患者需求至上、患者第一、服务第一的核心价值观和服务理念,并且把这一理念完整的践行在我们的实际工作中。要时刻心存感恩、感恩病人对我们的信任,感恩社会各界对医院的关心、支持和期待,感恩广大员工相互间的爱护、鼓励和帮助。
“以人为本,狠抓服务内涵,建患者满意医院”的动员报告,动员全院广大干部职工积极参与到此活动中来,希望通过活动的开展,能切实改善我们的服务理念,真正实现以“病人为中心”的服务,使医疗服务水平上一个台阶、上一个档次,为医院的改革、发展、稳定、和谐营造良好的氛围,并明确了我院下一步努力的方向。
深入开展“关爱患者、温馨服务”活动,是医院今年的一项重要任务,责任已明确,陕西生殖医学医院要求全院干部职工以积极的进取精神,扎实的工作作风,深入开展此项活动。通过此活动,使医院管理不断提升,医疗服务质量达到“广大患者得实惠、医务人员受鼓舞、医院添活力”的目标要求,为实现我院跨越式发展奠定坚实的基础。