陕西生殖医学医院对患者服务的观念,增强服务意识,改善服务态度,优化服务流程,规范服务行为,创新服务活动,提高服务质量,让“以患者为中心”的服务理念深化于每一位患者的内心,从而在自己岗位上发自内心的为患者服务,让患者满意。
走心——不忘初心,牢记医者使命
服务是一种修行,只有发自内心,才能进入内心。
医院从提升护理质量问题入手,开展品质护理单元全覆盖,通过“一条服务、两点关注、三从服务、四项礼仪、五……”对护士礼仪规范标准化,提供优质服务,让患者满意。陕西生殖医学医院为“想患者所想,做患者所需,急患者所需”为落实以患者为中心,延伸医疗健康服务范围,使患者能达到预防疾病、促进康复、减少复发目的而实施的一项人性化服务措施。
陕西生殖医学医院的宗旨是用医务人员的爱心、诚心和匠心,换来患者的放心、信心和舒心,想方设法让每一位患者满意。