提升医院护理管理能力，改善医疗质量

　　医院组织的成员中，以护理部门的护理人员人数为最多，因其系为第一线工作人员，与病患及同事间每日接触频繁，因此其管理观念、态度、工作士气、对机构的忠诚度及对突发状况的应变能力等，经常会因其所受的管理训练的不同而有所差异。在很大程度上护理人员决定了医疗服务的质量、安全和病人的满意度，尤其是在医患关系的处理中，有着举足轻重的作用。因此医院要强化护理人员的核心竞争能力，应从其护理人员的管理知识与能力发展着手。

　　护理管理的水平是衡量医院科学管理水平的标志之一，也是整个医院管理水平的缩影。

　　随着医疗制度改革的深入开展，传统命令式、权威性护理管理理念已不能适应现代护理的发展，;随着护理模式的转变，现代医院护理工作的职责和功能明显超出了传统的观念，护士长作为医院管理者之一，既要行驶一定的管理职能与权力，也要学会运用一定的领导技巧及管理工具。护士长的管理水平直接影响到医院管理、护理质量与安全，是医院管理的重要组成部分。

　　但目前各医院的护士长往往是由高年资的护士提拔起来，虽然具有较强的护理业务能力，但普遍缺乏护理管理的理论与技能，临床护理管理往往是“摸着石头过河”，经验性居多，缺乏系统性与规范性。

　　因此医院要强化护理科室管理人员经营管理能力，应从其护理人员的管理知识与能力发展着手，为护理人员的成长制定完善的培训计划，并通过合理的绩效制度来保障其工作和学习的积极性。同时，对于培训的效果，医院应有有效的监督和考核机制。对于这些制度的制定和执行，在很多医院都是一个难题。