优质护理新举措 一科一品暖人心

为进一步深化优质护理服务内涵，不断提升患者满意度，积极落实优质护理服务新举措，将品牌意识及品牌策略导入护理服务中，陕西省老医协生殖医学医院推出“一科一品牌”优质护理服务活动，科室以患者需求为导向，结合本科室的专科服务特色，将人文护理融入其中，制定个性化护理方案，内化于心、外化于行，进一步提升护理服务“温度”，改善患者就医体验。

科室围绕活动主题，按照分级护理标准，落实各项措施，突出围绕病情观察、治疗护理、生活护理、辩证施护、康复和健康指导等,开展丰富多彩的护理主题活动，在规范化流程、温馨服务、特色服务、个性化服务等方面打造科室护理服务品牌。

乳腺保健操 改善患肢功能

通过科学指导患者功能锻炼，加强患肢肩关节活动，预防并减轻淋巴水肿从而恢复乳腺癌患者术肢功能，提高患者生活质量

小小便民盒 便民暖人心

为了方便广大患者的需求，做实为群众办实事，科室根据患者群体的情况，在护士站增加便民盒。科室精致的便民盒犹如“百宝箱”，里面有日常可以用到的纽扣、针线盒、皮筋扣针、指甲剪等，肺功能锻炼的气球、固定各种导管用的胶带……都是满满当当一小箱!

护理有温度 心中有情怀

在病房，从患者入院的第一天，责任护士细心地为每一位患者介绍病区环境，为患者整理用物，术前她总是耐心的为患者讲解术前注意事项及术中如何配合医生手术。术后她又耐心的为患者讲解术后注意事项，每天为患者做健康宣教，穿梭在每一个病房，空闲的时候她又会去病房和患者拉拉家常，患者紧张焦虑的情绪也得到了缓解，患者出院当天她会协助患者收拾行李，把患者送出病区。优质的护理服务，不止爱心更需要温度;一个善意的微笑，便拉近人与人的距离;一个关爱的眼神，可以增加互相的信任;一个细微的动作，不经意间就温暖人心。

细节见高效 规范促提升

为进一步改善护士工作区域的组织管理和工作环境，以高效的方式为病人提供优质服务，同时提升护理管理质量。利用节约和可视化管理，病区推进精益管理项目之8S管理活动。为病人营造良好安全的就医环境，改善患者就医体验。

通过开展“一科一品牌” 优质护理服务活动，积极寻找创新点、突破点，创新护理特色服务，陕西省老医协生殖医学医院打造着专科护理品牌，为群众提供更加安全、优质、高效的护理服务。优质护理服务的提升，和谐了护患关系，提高了护理水平。细节虽小，关怀备至，为了使每一位患者在住院期间都能感受到护理的周到与贴心，每一天，我们都在行动着。