陕西省老医协生殖医学医院|服务理念

　　医院使命: 珍爱生命 守护健康

　　医院愿景:陕西生殖医学医院是西安是一家经过严格审批注册的生殖医学医院以不孕不育、生殖健康和男科妇科为重点科室的医院。

　　医院理念:打造特色精品医院：精准的定位、精工的理念、精益的管理、完善的技术、精心的服务、精美的环境。

　　医院核心价值观: 舍得奉献，赢得信赖

　　“六精”管理思想阐述：

　　(1) 精准的定位：

　　(1)医院层面——医院管理者要定位清晰，知己知彼，有所为有所不为，选择差异化发展战略之路，致力于打造现代化的特色。

　　(2)科室层面——科室清楚自己在区域内的业界影响力，明确在医院发展中的角色和作用，识大局、知大体，制定好科室的发展定位。

　　(3)员工层面——每个岗位的员工都应认清自己的能力，确定自己的职业规划，了解科室和医院的发展目标，在个人事业、科室事业和医院事业平台上做好平衡。

　　(2) 精工的理念：

　　(1)精益求精的上进意识。

　　(2)精致到位的标准要求。

　　(3)匠心独到的工匠精神。

　　(3) 精益的管理：

　　(1)消除浪费、减少误差。

　　(2)优化流程、规范标准。

　　(3)提高效率、持续改善，敢于创新。

　　(4) 精湛的技术：(技术是人的技能和设备水平的综合体现)

　　(1)对常见病、多发病，临床医术完善，力求患者100%满意。

　　(2)配套设备完善，医技操作水平高，优化流程、规范标准。

　　(3)医务人员学习能力强，教学、科研跟得上。

　　(5) 精心的服务：

　　(1)精益科学服务。

　　(2)用心优质服务。

　　(3)感动超值服务。

　　(6) 精美的环境：

　　(1)抓住机遇，争取医院规划建设一步到位，改善医疗环境。

　　(2)做好窗口服务和接触点服务，为患者提供安全、便捷的就医环境。

　　(3)系统建设医院文化，美化可见硬环境，聚员工和患者，打造不可见的软环境。

　　建院以来，我院广大员工秉承“一切以病友为中心”的服务宗旨，实施“以病友为中心”的“五环”服务理念，提出了“病友的需求就是我们的服务内容，病友的满意度就是我们工作的评价标准”，不断加强内涵建设，提高医疗技术水平和服务质量，为群众提供“安全、有效、方便、平价”的医疗卫生服务。