近年来，医院高度重视文化建设，院党委充分发挥把方向、管大局、作决策、促改革、保落实的领导作用，坚持党建引领，在医院文化建设实践中，不断探索“文化行动”向“文化自觉”的转变方式，从而真正发挥出“文化聚心、文化塑人”的作用，助力医院品质全面提升。
活动缘起
曾有患者及群众反映，向医务人员问路时经常被回答“不知道”或者“不清楚”,甚至去医生办公室找主管医生，但办公室的医务人员虽在伏案工作，却无一人无人抬头或应答。为解决这一问题，医院也曾制定过计划，狠抓落实，但成效却不大。为此，医院对2016年收到的投诉进行分析后发现，49.43%的投诉是由于医务人员的态度不好造成的。如何才能改善这一现象，提高医务人员服务意识?有效杜绝“不知道”“不抬头”“不理睬”的现象?医院以问题为导向，由党委办公室牵头成立调研小组，运用科学的管理工具，找根因，明确改善重点，制定改善计划，最终提出了改善方案——“文明行医·我参与”系列活动。
内容设置：文化先行
“文明行医·我参与”系列活动为期1年，分为“首问负责制”“假如我是一名患者”主题活动、“当好人，做好医生、好护士”活动及“听老专家讲故事”4个环节。医院用党建带动医院文化建设，创新性的将4个独立的活动有机结合起来，用医院文化建设的“人本理念”贯穿始终。
首问负责制
第一个环节是为期3个月的“首问负责制”活动，要求每位职工在接受患者问诊、问询、问路时，须负责明确解答，指引或带领患者到相关科室。旨在改进医务人员工作作风，改善患者就医体验，体现了“以患者为中心”的人本理念。
假如我是一名患者
第二个环节“假如我是一名患者”主题活动，以“假如我是一名患者，希望得到怎样的服务”为主题开展讨论体验活动，通过模拟患者的就诊和住院过程，引导医护人员通过换位思考感受患者难处，从而转变服务理念，优化服务流程，进一步改善患者的就医体验。“假如我是一名患者”主题活动是在“首问负责制”的基础上，进一步深化“以患者为中心”的人本理念。
当好人、做好医生、好护士
第三个环节是为期4个月的“当好人、做好医生、好护士”活动，倡导全院职工在家中做父母的好儿女、做爱人的好伴侣、做孩子的好榜样;在科室做领导的好下属、做同事的好伙伴、做下属的好领导;在病房做患者的好医生、好护士、好朋友，做健康理念的引导者、健康知识的传播者、疾病康复的促进者。倡导文明行医、廉洁行医、诚信行医、合理用药、合理检查、构建和谐的医患关系、不收受患者红包，不接受商业贿赂，努力为患者提供放心满意的服务。此项活动在继续贯彻“以病人为中心”的同时，也体现出人本理念的另一重含义“以员工为主体”。
在今后的发展中，陕西老医协生殖医院将继续以党建为引领，以创新为驱动，构建符合医院特色的文化建设体系，有效引导职工树立正确的价值观，自觉将个人理想与医院总目标统一起来，把对医院的责任感、使命感和归属感化做强大的凝聚力，最大限度地发挥潜力，使“文化行动”转变“文化自觉”，不断改善医疗服务，提升群众就医获得感。
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