我院进行医院精神文明建设大会

同志随后作了“医院病人投诉和意见的分析报告”，报告中首先对医院病人的投诉和反映的主要意见进行整理，对相关的数据进行统计，对产生以上问题的原因进行分析。针对去年存在的问题，提出了“精神文明建设工作计划”，明确医院创建文明单位的总体目标和具体举措。

党支部书记在总结发言中对今年的精神文明建设工作提出了要求。今年我院将以“精神”为引领，弘扬正气、大力加强职业道德建设；结合医院实际，建立“职工素质档案”；大力弘扬中医药文化，支持社区建设，筹备开通“健康热线”；努力突破服务瓶颈，在门诊建立“便民服务中心”；积极酝酿“心理志愿者”等精神文明建设新举措等等。朱抗美同志还要求，全院职工应更加齐心协力，克服困难，结合医院管理年和“双优”活动要求，不断开创精神文明建设的新局面。