西安生殖医院门诊部开展职业礼仪培训

　　护理部主任表示：门诊工作的本质是服务，服务的质量将医院的质量传递给患者。在这种特殊的环境中，影响患者认知、认可和判断的基础，而且良好的人文服务可以提高患者的满意度。医疗指导的形象、气质、服务、言语和行为也代表了医院的整体形象，影响了患者及其家属来医院的第一印象。
　　本次培训从礼仪概述、医务人员外观等方面进行了培训，重点指出了指导工作的重要性。
　　在培训过程中，除了理论讲解外，还指导大家进行形象自检操和仪态礼仪操，通过现场演示增强大家的记忆力。