一、有足够的专家咨询时间
为了确保患者有足够的时间与医生沟通，更好地了解自己的情况，对疾病有一定的科学认识，医院给患者足够的时间，确保患者的所有问题都得到彻底解决。
二、是提高预约挂号服务水平
医院推广预约诊疗服务平台运行，病人可通过手机进行在线预约诊疗服务，也可拨打医院咨询电话。
三、坚持问责制度
医院工作人员不得以任何借口推卸病人的责任。当病人询问时，即使他们不在自己的业务范围内，他们也应该耐心地指导他们去相关部门治疗。
四、实施窗口服务规范
对待患者微笑服务，设身处地为患者着想。在窗口接收货物、药品和文件时，你应该用手连接，不要扔掉，不要在工作时间接听私人电话！
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