患者服务丨优质护理为患者服务

面对每一位患者及家属，陕西省老医协生殖医学医院的护士姐妹们都像对待亲人一样，热情接待，耐心问诊，认真评估，明确护理要点，认真向其介绍责任护士及科室整体布局情况，让患者第一时间得到心理的安全感，放心、坦诚的与护士沟通。微笑是她们美丽的沟通符号，一份热情，一份真诚，为患者送去的是心灵的守候，是博爱的传递。

护士长定期组织学习了解新手术，并组织带教学习及考核，不断的考核总结，以老带新，考核总结，同时来到患者床旁实践操作并总结提升整体手术能力，以互相点评的方式深化手术水平，提升业务综合能力。有的患者在意见簿中表扬道，“某护士扎针好，一针见血还不疼”……

在日常工作中，我院将优质护理服务理念注入到护理工作流程中，用温馨的护理流程体现优质护理的真正内涵。从热情接待到耐心解释，从认真评估、细心观察，到亲切送出，无一不洋溢着温馨与感动。患者入院时、出院后，病床前，诊治间，护士们抓住时间及地点，加强病人相关疾病知识的健康宣教，让病人随时了解病情变化与治疗方案。提升预防保健意识，减少发病几率，提升生活质量，讲解相关操作及管路的注意事项，得到患者的主动配合和理解，杜绝不良事件的发生。