自打造优质护理服务理念提出以来,越来越多的医院管理者都在加强护理团队的建设,医院的护理服务对于患者的康复起着越来越重要的作用。
如今,众多医院便紧跟发展势头,坚持“以病人为中心的服务理念”,以病人满意为护理工作目标,实施科学管理、扎实工作,不断提升团队护理管理能力,强化护理队伍素质建设,提高护理质量,创建优质成熟的护理服务。
在医院护理部制度建设上,医院护理部可以制定以病人为中心的“责任制整体护理工作实施方案”,各科室根据实际情况细化和完善工作流程与标准,指导临床护士工作。各科室根据实际情况固定责任护士,实行弹性排班,为患者提供连续、全程、全面的护理服务。
另外,陕西省老医协生殖医学医院深入开展具有专科特色的护理服务,注重优质护理服务内涵建设,不断满足患者需求。
医院的各科室需结合本科室实际情况,开展“一科一特色”的优质护理服务工作,开展具有专科特色的优质护理服务项目。从改善患者舒适度,提高护理质量,保证患者安全的角度出发,内容丰富多彩,包括新技术、人文关怀、宣教方式多样化、亲情服务、暖心服务、便民服务等,取得令人满意效果。
三分医,七分养”,医院的护理对于患者的康复有着极其重要的作用,在术前、术后、住院前、住院中、住院后等等,在这一系列的治疗环节中,优质的护理服务能够为广大患者带来良好的康复护理,为患者的健康安全提供了有力的保障。
作为医院领导者,不仅要从制度上加强护理管理,还应该为护士们打造优秀的文化体系,这才是建设优秀护理团队和打造优质护理服务的重要举措。